Conditions Generales d'Utilisation (CGU)

Derniere mise a jour: 11 mars 2026

1. Objet

Les presentes CGU encadrent l'acces et l'utilisation de la plateforme Avisora, service d'aide a la gestion des avis clients et a la redaction de reponses.

2. Acceptation des CGU

Toute utilisation du site ou de l'application implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

3. Acces au service

L'acces au service peut necessiter un compte utilisateur et une authentification via un fournisseur tiers (par exemple Google). L'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses acces.

4. Description du service

Avisora permet notamment de:

• centraliser des avis clients provenant de plateformes tierces;
• proposer des brouillons de reponse assistes par IA;
• publier ou programmer des reponses apres validation humaine.

5. Responsabilite de l'utilisateur

L'utilisateur reste seul responsable des contenus publies depuis son compte, y compris les reponses generees avec assistance IA. Avisora fournit un outil d'aide et ne se substitue pas a la decision humaine.

6. Usages interdits

Il est interdit d'utiliser le service pour:

• publier des contenus illicites, diffamatoires, haineux ou trompeurs;
• porter atteinte aux droits de tiers ou aux lois applicables;
• tenter d'acceder de maniere non autorisee aux systemes techniques.

7. Disponibilite et maintenance

Avisora met en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilite du service, sans garantie de disponibilite continue. Des interruptions temporaires peuvent survenir, notamment pour maintenance.

8. Propriete intellectuelle

Les elements du service (marques, logo, contenus, code, structure) sont proteges par le droit applicable. Toute reproduction non autorisee est interdite.

9. Limitation de responsabilite

Dans les limites autorisees par la loi, Avisora ne pourra etre tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou pertes de donnees lies a l'utilisation du service.

10. Suspension et resiliation

En cas de manquement aux presentes CGU, Avisora peut suspendre ou supprimer l'acces au service, sans prejudice des actions legales eventuelles.

11. Evolution des CGU

Les CGU peuvent etre modifiees a tout moment. La version en vigueur est celle publiee sur cette page a la date de consultation.

12. Droit applicable et juridiction

Les presentes CGU sont soumises au droit francais. En cas de litige et a defaut d'accord amiable, les juridictions competentes seront celles du ressort du siege de l'editeur.

13. Contact

Pour toute question relative aux CGU, contactez: contact@avisora.online.