Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour: 11 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est Avisora. Pour toute question relative a la protection des donnees: privacy@avisora.online.

2. Donnees collectees

Nous pouvons collecter les categories de donnees suivantes:

• identite et contact: nom, email, informations de compte;
• donnees de connexion: journaux techniques, adresses IP, date et heure d'acces;
• donnees d'usage: interactions avec l'application, statut des actions;
• donnees metier: avis clients et brouillons de reponses manipules dans l'outil.

3. Finalites et bases legales

Les traitements sont realises pour:

• fournir le service et gerer l'authentification (execution du contrat);
• assurer la securite et prevenir les abus (interet legitime);
• repondre aux obligations legales (obligation legale);
• ameliorer le service et la qualite produit (interet legitime).

4. Destinataires des donnees

Les donnees sont accessibles aux equipes autorisees d'Avisora et, selon les besoins, a des sous-traitants techniques (hebergement, base de donnees, services d'authentification, outils de paiement).

5. Duree de conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire aux finalites poursuivies, puis archivees ou supprimees selon les obligations legales et contractuelles applicables.

6. Securite

Avisora met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger les donnees contre la perte, l'acces non autorise, l'alteration ou la divulgation.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• acces, rectification, effacement;
• limitation et opposition au traitement;
• portabilite des donnees lorsque applicable;
• retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits via privacy@avisora.online. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle competente (en France: CNIL).

8. Transferts hors UE

Si certains prestataires impliquent un transfert de donnees hors Union europeenne, Avisora met en place les garanties appropriees prevues par la reglementation applicable.

9. Mise a jour de la politique

Cette politique peut etre modifiee a tout moment. La version applicable est celle publiee sur cette page a la date de consultation.